Datenwiederherstellung aus Backup

Allgemeines

1. Folgende Daten müssen vorliegen oder vom Kunden angefordert werden

-> Server (siehe alternativ ggf. Bahnhof)

-> Domain

-> Datum der Wiederherstellung

-> Ordner der Wiederhergestellt werden soll

-> Datenbank die Wiederhergestellt werden soll

-> probiere vorab immer nur die Dateien wiederherzustellen, oft reicht dies schon aus (es sei denn der Kd hat definitiv die Datenbank kaputt gemacht, z.B. CSV Import oder Shop-Update)

-> Bei fehlgeschlagen Updates muss immer beides wiederhergestellt werden

Ablauf

1. Ordner umbenennen

Vor der FTP Wiederherstellung musst du den Ordner auf dem FTP-Server umbennen!!

-> am besten in Ordner-kaputt z.B. /gx2-kaputt

2. Datenbank exportieren

Vor der Datenbankwiederherstellung musst du die Datenbank mittels phpMyAdmin exportieren am besten im gzip oder zip Format (bei Ausgabe klicken)

-> Die Datenbankzugangsdaten findest du in der Konfigurationsdatei des Shops (ggf. Googlen)

-> Gambio/Modified /includes/configure.php (ganz am Ende)

-> JTL /includes/config.JTL-Shop.ini.php

-> Wordpress /wp-config.php

3. bestehende Tabellen in der Datenbank löschen

-> Nun lösche alle Tabellen (nur die Tabellen inkl. Inhalt, nicht die ganze Datenbank)

4. Backup mounten

   # Anmeldung in der Cloudpit (https://cloudpit.io/auth/login) Zgd. findest du in Keepass (Cloudpit www Server)

   # Suche dir den Container raus für welches du das Backup einspielen möchtest (z.B www70.estugo.de)
  
   # Suche dir unter "Datensicherung" das vom Kunden gewünschte Backup raus (z.B vom 30.01)
  
   # Klicke unter Aktionen auf "Backup mounten"

   # Warte bis das Backup gemountet wurde

4.) Verbinde dich per Putty auf den Container (z.B www70.estugo.de)

   - Datenbank wiederherstellen

   - vorher via phpMyAdmin Backup ziehen wie oben beschrieben, dann alle Tabellen aus der Datenbank löschen

   - Datenbank via Shell in /tmp kopieren und entpacken
   cp -a /mnt/var/lib/mysql-gzdumps/usr_web10_2.sql.gz /tmp/ && gunzip /tmp/usr_web10_2.sql.gz

   - Datenbank wiederherstellen
   mysql -uadmin -p`cat /etc/psa/.psa.shadow` usr_web10_2 < /tmp/usr_web10_2.sql

   Datenbank aus TMP wieder löschen
   rm -f /tmp/####.sql

   4.5) Daten auf dem Container zu finden unter /mnt
   - auf z.B. www71.estugo.de via SSH anmelden dann entsprechendes KOPIEREN, z.B.:

   rsync -arvuP /mnt/var/www/vhosts/web10.www7.hostkraft.de/html/gx2 /var/www/vhosts/web10.www7.hostkraft.de/html/

   Oder:

   shopt -s dotglob; cp -r -a /mnt/var/www/vhosts/#####/httpdocs/gx2
   /var/www/vhosts/#####/httpdocs/

5. Kunde informieren Vorlage im OTRS -> "Backup wiederherstellen"

   -> Informiere den Kunden über den Status
   -> ersetze Anrede und Ordnernamen
   -> lasse das Ticket offen

---

Hallo Herr xxxxx,

die Daten werden nun wie gewünscht wiederhergestellt, ich habe den Ordner /html/gx2 nach /html/gx2-kaputt umbenannt.

Sobald die Daten wiederhergestellt wurden, werde ich Sie erneut informieren. Sofern alles geklappt hat, löschen Sie bitte im Anschluss den umbenannten Ordner, um Speicherplatz zu sparen.

---

6. Warten auf die Wiederherstellung

   -> Es kann je nach Daten ca. 30-90 Minuten dauern
   -> Sobald die Wiederherstellung abgeschlossen ist, informiere den Kunden
       -> prüfe vorher die Webseite, rufe die Domain auf

7. Kunde informieren Vorlage im OTRS -> "Backup wiederherstellen"

   -> Informiere den Kunden über den Status
   -> ersetze Anrede und Ordnernamen
   -> lasse das Ticket offen

---

Hallo Herr xxxxx,

die Daten werden nun wie gewünscht wiederhergestellt, ich habe den Ordner /#####/### nach /######/####_kaputt umbenannt.

Sobald die Daten wiederhergestellt wurden, werde ich Sie erneut informieren. Sofern alles geklappt hat, löschen Sie bitte im Anschluss den umbenannten Ordner, um Speicherplatz zu sparen.

---

8. Backup in Cloudpit abhängen

Im Cloudpit unter "Datensicherungen" auf Backup unmounten klicken (Gekenntzeichnet durch den Gelben Balken oberhalb der verfügbaren Backups)

---

Hallo Herr xxxx,

die Daten wurden soeben erfolgreich wiederhergestellt, bitte prüfen Sie Ihre Webseite. Bei Problemen wenden Sie sich bitte direkt an "notfall@estugo.de".

Bitte erstellen Sie vor einer Änderung oder Anpassung eine Datensicherungen in der Verwaltung, siehe:

- Plesk: http://www.estugo.de/backup-plesk-erstellen

---

9. Eintrag in der Datenbank (Bahnhof)

   -> Damit wir wissen wer wann Daten wiederhergestellt hat, halte dies in der Datenbank fest
   -> Der Text könnte wie folgt lauten
       -> ersetze Kürzel, Datum und Text

---

^ew 18.01.2015: MySQL wiederhergestellt Ordner wiederhergestellt

---

10. fertig :)