Plesk: Backup Manager ist "eingefroren"

Manchmal berichten Kunden, dass sie ein Backup erstellen wollten und dabei der Backup Manager abgestürzt ist. Im Anschluss daran können sie den Backup Manager nicht mehr öffnen. Über den Befehl psauxf kannst Du sehen, dass es einen Backup Prozess gibt. Leider reicht es nicht aus, diesen Prozess zu beenden. Der Backup Manager öffnet sich trotzdem nicht.

Grund: Der Backup Manager "merkt" sich die kaputte Session und versucht diese wieder anzuknüpfen wenn der Prozess beendet wurde.

Abhilfe: Man muss dem Backup Manager die kaputte Session nehmen, so dass er eine neue Session beginnt.

Dies geht wie folgt:

1. Logge Dich via SSH als "root" auf dem entsprechenden Server ein.

2. Wechsele in das folgende Verzeichnis: cd /usr/local/psa/PMM/sessions/

3. Starte nun den Midnight Commander via mc

4. Öffne in der Übersicht den Ordner mit dem aktuellen Timestamp

5. Suche Dir nun in diesem Ordner die Datei "migration.result"

6. Benenne die Datei um